[摘要] 经过两个月的时间，吉林省消协共发放12400份《消费者理财意愿及银行业服务状况调查问卷》，收回有效问卷10568份，完成了2010年“吉林省银行业服务状况调查暨推介百家‘消费者满意单位’活动”。调查结果显示，储蓄仍旧是吉林人最主要的理财方式。
经过两个月的时间，吉林省消协共发放12400份《消费者理财意愿及银行业服务状况调查问卷》，收回有效问卷10568份，完成了2010年“吉林省银行业服务状况调查暨推介百家‘消费者满意单位’活动”。调查结果显示，储蓄仍旧是吉林人最主要的理财方式。
理财方式统计
商品房投资只占3.2%
调查显示，目前消费者理财方式仍然是传统的“银行储蓄”，高达被调查对象的62.2%。排在第二位的是“购买保险产品”，占12.5%。虽然所占比例不高，但银保产品已经为相当一部分人所接受，银行已经成为保险产品销售的主渠道。排在第三位的是“股票投资”，占10.6%。随着这两年股市的低迷，股票投资并不为消费者所看好。六项调查中，“商品房投资”只占3.2%，省消费者协会相关负责人表示，这说明大多数居民手里的余钱并不多，购买商品房也只是为了改善居住条件，没有能力承担高房价。
最不满意
银行等候时间过于长
调查显示，消费者对银行网点服务最不满意的是等候时间。51.8%的人都觉得在银行办理业务等候的时间太长，普通业务的窗口少。特别是在养老金发放、低保金领取的时段，银行排队现象尤为严重；其次是对“手续费收取”不满意，占42.1%。消费者反映，银行收取手续费透明度不够，想收就收。手续费收取不合理，理由和依据不足。一些收费项目也没有明确告知，捆绑收费的问题不时会出现。
39.6%的被调查者对“办理速度”不满意。30.7%的消费者对“理财产品销售”不满意。还有些消费者反映：“较大的银行网点等候条件还比较好，而有的小网点往往没什么等候条件。”“个人信贷服务程序繁琐，时间拖得太长。”
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