[摘要] 22日,长春市政府召开市长公开电话工作会议,会议决定对市长公开电话网络系统梳理出来的,涉及噪音扰民、占道经营、水压不足等方面的106个积压问题,进行一次集中清理。
长房网2013年5月24日报道22日,长春市政府召开市长公开电话工作会议,总结过去一年来市长公开电话工作,安排部署当前和今后一个时期任务。
2012年以来,市长公开电话受理能力大幅提升,日均受理量增加到1700件,受理投诉和咨询总量同比增长49.2%。围绕为百姓排忧解难,市长公开电话办公室开展“质量服务年”活动,落实首办责任制等服务机制,及时解决市民反映的问题,2012年及今年一季度,累计办理市民投诉352361件,市民满意率84.8%,办理结果反馈率94.5%。
长春市市长姜治莹对一年来市长公开电话工作给予充分肯定。姜治莹说,在建设幸福长春的新形势下,加强市长公开电话工作显得尤为重要。要正视不足、补上短板,从提升受理能力、丰富服务功能、抓好信息共享、完善运作机制、强化分析研判、整合服务资源、创新工作载体等7个方面,全力打造高水平的市长公开电话工作平台。要强化组织、落实责任、加强队伍建设,不断提升市长公开电话工作水平。
会议决定,对市长公开电话网络系统梳理出来的,涉及噪音扰民、占道经营、水压不足等方面的106个积压问题,进行一次集中清理。清理解决时间至11月20日结束,市政府将于11月21日至30日进行检查验收。会议还表彰了2012年度市长公开电话工作先进单位和个人。
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