[摘要] 购房时，小区承诺有24小时监控，可失窃时却发现，监控无法使用。单元的防盗门，也问题频出。住在长沈路东方之珠龙翔苑的居民，最近很没安全感。因为，他们的小区在5月23日，有6家被盗。而且，都是在白天。
新文化网2013年6月3日报道 购房时，小区承诺有24监控，可失窃时却发现，监控无法使用。单元的防盗门，也问题频出。住在长沈路东方之珠龙翔苑的居民，最近很没安全感。因为，他们的小区在5月23日，有6家被盗。而且，都是在白天。
小区失窃想查监控竟还没无法使用
李先生和高女士，分别住在龙翔苑的11栋和12栋楼。平时，两家人没有什么交集，但5月23日失窃后，让两家人认识了。李先生说，5月23日9点30分，他离开家。出门时记得很清楚，是用钥匙，将防盗门锁了两次。可下午返回时，他发现门只锁了一次。“我当时心里就有点儿紧张，怀疑家里出了什么事儿。”李先生不好的预感，在他打开门的一瞬间，得到了证实。
“桌子上的笔记本电脑不见了，床头柜的抽屉都开着。”李先生发现，屋里地面上，还留下了清晰的大脚印，他随即向警方报案。这次他家一共丢失了笔记本电脑一台，钻戒一枚，男士戒指一枚，还有一台数码相机。此后，李先生想起，购房时，小区说有监控和24保安巡逻。他想能不能看看监控，找找线索。
找到物业办公室，李先生得知，小区的监控还没有安装。在这里，他还遇到了住在12栋的高女士和另外4位业主。在当天同一时间内，他们6家同时失窃。高女士说，家中笔记本电脑，夫妻俩的婚戒，还有一对儿手表被偷了。最让她不解的是，爱人的衣服，不管新旧，也同时被盗了。“看来盗窃的是男性，而且身材与我爱人差不多。要不，我的衣服不要，怎么专偷我爱人的？”高女士和几位业主，都对小区安保措施很担忧。
小区踏访任何人都能进入物业表示监控年底才能使用
今天13时许，记者来到了龙翔苑小区。小区目前有3个门可以出入，都看不到有专职保安负责看守，对外来人员车辆也无登记询问。失窃的11栋，靠近路边和小区最东边儿的大门。走访时，小区居民们都知道，失窃的事儿。对于保安和物业的管理都表示不满。
李先生和高女士表示，原本楼下的单元门，都是开放的，失窃后，才被逐一关闭。但单元门也形同虚设。“我中午回家，没带钥匙，使劲儿一拽，楼下门就开了。”高女士说。一旁，一位50多岁的中年男子称，小区的单元门，只要使点儿劲儿，都能拽开。
在物业办公室，记者见到了负责人刘经理。对于小区失窃和监控无法使用的情况，刘经理解释说，小区目前还是在建的状态，西侧的门，是用于施工的，他们多次封闭，但业主图方便，常常自行打开。而小区东侧的门，道路刚刚修通，门口将要设置保安岗亭，对出入车辆进行登记，岗亭正在制作，月底才能使用。而小区失窃的问题，刘经理认为，这只是意外，小区保安都在24巡逻，而且物业的工作人员也尽职尽责。业主们想调取的监控，因为小区尚在绿化和建设中，暂时无法使用，估计到年底才能完全好用。
失窃业主对于物业给出的答复，并不满意。高女士出示了一份，入住时与物业签订的合同。在物业服务项目上，有明确的标注，“监控中心、道口岗、巡逻岗24有人。”“杜绝因管理责任造成重大刑事案件。”等相应条款。
吉林省法律援助中心法律援助律师郭润青说，物业既然与业主签订了合同，那么就应该按照合同约定，履行自己的职责。小区物业未按照合同约定，对业主的损失，物业应承担一定责任。
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