[摘要] 相比住宅项目而言，商业地产更加考验开发商的持续运营能力，包括前期的选址、设计、开发以及后期的招商、管理等，这些复杂的商业环节都集中在一个关键点上，那就是负责持续运营的“人”。如此大量的商业项目投放市场，愈发凸显商业人才的重要性。
事实上，近两年来随着商业地产井喷式的发展速度，人才短缺已是不争事实。随着楼市调控的持续，越来越多的开发商从住宅转向商业，2010年我国商业地产呈爆发式增长，突破历史新高，预计未来3年内，成都市场将有超过200万平方米的购物中心及超过10万平方米的百货商场投放市场。相比住宅项目而言，商业地产更加考验开发商的持续运营能力，包括前期的选址、设计、开发以及后期的招商、管理等，这些复杂的商业环节都集中在一个关键点上，那就是负责持续运营的“人”。如此大量的商业项目投放市场，愈发凸显商业人才的重要性。
人才缺口
1、具有商业项目开发经验的人才：项目经理、设计工程师、工程总监等2、商业运营管理类人才：招商经理、运营经理、管理专员等
专家建议
1、范围内有针对性地搜寻，仔细地研究其简历与业绩2、在高管暂缺的情况下，基层、中层队伍要尽力配备得比较3、必须建立好各个环节的管理模本系统4、建立全面的内部培养系统
近日，记者身边的一位做商业地产的开发商朋友大倒苦水，“为了组建一支运营管理团队，我们从5月份就开始通过各种渠道招人，比如人才市场、招聘广告等，甚至还动用了猎头公司，到现在还缺一名有经验的商场管理人员。”
始于2010年的楼市调控政策，让不少开发商从住宅领域转向商业地产领域，商业项目呈现一片热火朝天的开发浪潮，面对商业地产空前繁荣的盛况，商业地产领域上演一出激烈的人才“争夺战”。
商业井喷人才短缺
事实上，近两年来随着商业地产井喷式的发展速度，人才短缺已是不争事实。
随着楼市调控的持续，越来越多的开发商从住宅转向商业，2010年我国商业地产呈爆发式增长，突破历史新高，预计未来3年内，成都市场将有超过200万平方米的购物中心及超过10万平方米的百货商场投放市场。相比住宅项目而言，商业地产更加考验开发商的持续运营能力，包括前期的选址、设计、开发以及后期的招商、管理等，这些复杂的商业环节都集中在一个关键点上，那就是负责持续运营的“人”。如此大量的商业项目投放市场，愈发凸显商业人才的重要性。
据记者调查发现，目前商业人才短缺主要表现在两大类职位，一类是具有商业项目开发经验的人才，如项目经理、设计工程师、工程总监等；另一类是商业运营管理类人才，如招商经理、运营经理、管理专员等。某商业地产老总甚至告诉记者，“现在商业人才市场处于供需失衡的状态，已经从‘供方市场’变为‘需方市场’。”为了能够招到一名资深的商城管理经验人才，他们甚至动用了猎头公司，并且直言“薪资方面可以商量”。
粥多僧少求贤若渴
一般情况下，一支商业管理团队的组建、磨合、成熟，需要2-3年。面对目前商业人才领域“粥多僧少”的局面，开发商们普遍表现得求贤若渴，甚至动用猎头招聘。记者从人才市场了解到，从不同行业的人才招聘情况看，今年以来商贸等行业需求增幅较大，所占比例较上年同期均增加了0.5个百分点以上，已连续两个季度稳步上升。而从招聘职位来看，商业项目开发类、运营管理类等方向的职位需求大增。此外，四川新凯庭企业管理有限责任公司总经理伍晓琦还告诉记者，“目前在商业地产领域，做基层工作的人倒是不缺，最缺的是中高端、专业的运营管理类人才。”
华西城市与房产研究院首席研究员温利阳认为，“传统的网络招聘、现场招聘等方式往往难于招到合适的人才，通过猎头方式招聘，企业也会发现李鬼多于李逵。”针对这种情况，温利阳特别提出以下四点建议：1、开发商或猎头公司必须在范围内有针对性地对的商业开发与运营人才进行大范围搜寻，仔细地研究其简历与业绩，不要一看在万达打过几年杂就盲目聘用；2、在高管暂缺的情况下，基层、中层队伍要尽力配备得比较；3、通过“人治”永远无法管理好企业，尤其是商业的运营细节较多，因此企业必须建立好各个环节的管理模本系统，例如肯德基，单店虽然不大，但是各个环节的操作运营模本一应俱全；4、建立全面的内部培养系统，但不是简单地搞些企业内训，或模仿商业管理的学历式教育，这些都是见木不见森的方法，培养人是要通过管理模本贯彻、行动学习等规范人的行为，以及挖掘团队隐性知识来提高人员的绩效。
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