[摘要] 再过几天，长春市就要正式进入“2011-2012年度”供热期了！连日来本报推出的《关注2011年长春供暖·温暖过今冬》专栏备受市民关注。如果广大市民在供暖期间遇到与“热”相关的问题，可拨打本报“温暖过今冬”服务热线88488911，本报记者将实地采访，联合相关部门为您解决供暖难题。
●供暖·热企
宇光热力 长春热电联产一体企业
按照政府规定，18日供暖单位要全面完成冷态运行。
18日，记者从宇光热力公司了解到，今年该公司供热面积将达到800万平方米，辖区热用户有4万多户。
据了解，该公司在保证原有热用户质量不断提高和扩网的前提下，保证长春市西南部供热。
宇光热力公司成立于2004年8月。公司成立之初供热面积仅为96万平方米，换热站7座，为2个居民小区及7家企业用户提供服务。几年来宇光热力通过加强热力市场开发、供热区域扩展、供热管线敷设、换热站自动化改造等方面的工作，公司规模得到了快速的扩张，到目前为止已拥有供热管线长度81200米，换热站35个，其中有17个换热站已经完成了自动控制改造，实现了无人值守。
据了解，该公司是长春市目前一家热电联产一体的供暖单位。从热电厂热源到将热送到供暖单位全为一家公司，这在长春市还属家。该公司响应节能号召，向高标准质量供热，为实现热计量收费打下坚实基础。
宇光热力公司负责人告诉记者，目前他们的热源足够保证管辖区热用户质量。但咖啡小镇、工大家园、融创上城四期等小区关栓率较高，可能会影响冬季供热温度。
供热服务热线：85986179；
24值班电话：15104475916。
●供暖·热线
120m2以上房子应做两个环路
18日10时至10时30分，长热集团生产部客服主任王国仁做客本报，在热线电话88488919前接听了长春市民有关供热问题的电话。在接热线过程中，王国仁表示，120㎡以上的房子应该做两个环路，这样才能够保证室内温度。
南关区居民王先生：我家住亚泰大街与自由大路交会处的高层，一直没有供暖过，想问怎样找供热企业接管这两栋楼？
答：应由产权单位跟供热企业联系相关事宜，现在产权已经被卖给众业主，应由多个业主联合跟供热企业取得联系，办理接管供热事宜。
南关区居民张女士：我家住在园东小区，供暖期时家里每天只给两遍气，认为供热企业应该24不间断给气，不然太冷了。
答：供热企业在每个小区内都有监测点来监测每个时间的室内温度，根据监测到的温度以及天气情况来调控每天供热时间的长短。同时，供热的锅炉每天需要有清灰时间，任何供热企业都达不到24不间断供热，如果室温在18℃以上，就属于达标的温度。如果居民觉得室内温度不达标，可以申请区里的供热办来家里测温。
二道区居民何女士：我家已经停栓四年了，今年想重新缴费，负责收取暖费的物业要收200元钱开栓费。
答：这是不合理的，按照政府规定，恢复供热是不需要缴纳额外费用的。
朝阳区居民张先生：我家住富苑花园，家里是大户型，冬季室温有时只有9℃，进水管经常是凉的。
绿园区居民田先生：我家那的供热公司贴出了通知，让大户型住户自行出钱改造室内采暖系统，我认为买房时室内采暖系统就是一个环路，不明白为什么要改成两个环路？
宽城区居民徐先生：我家住在新月花园小区，房屋面积156㎡，以前供暖一直不好。最近宽城热力在楼下贴出了一个通知，让房屋面积大的住户自行改装供暖系统，觉得不合理。
答：暖气不热是由很多因素造成的，大户型在装修时做的采暖系统大多会有不同程度的问题，以前就查出过该小区有业主私自安装循环泵，影响了其他住户家的供暖。有些住户家面积非常大，找的装修公司却只给室内安装了一个环路，那么这个环路的末端所在的房间肯定冷。120m2以上的房子应该做两个环路，有利于将热量带到每个房间。
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